Русский Паломник

 

Статусы заказов в интернет-магазине «Русский Паломник»

 

В процессе обработки Ваш заказ будет находиться  в одном из статусов, перечисленных ниже. 
Эти статусы Вы можете видеть в разделе "Мои заказы" и "История заказов" личного кабинета (Если Вы зарегистрированы на нашем сайте) см. о регистрации…

 Аннулирован 

Заказ аннулирован. И обработка его прекращена.

Примите к сведению, очень важно! Аннулировать заказ можно, только если заказ находится в статусах «Условно принят», «собирается», «курьерский».

 Условно принят 

Ваш заказ принят (зарегистрирован) и ожидает обработки. Подождите немного - и наши сотрудники со всем усердием возьмутся  за его обработку, а заказ изменит свой статус на следующий:

 Заказ собирается 

Заказ находится в обработке - собирается. Как правило, все указанные в каталоге книги находятся на складе, и время формирования заказа составляет 1-3 рабочих дня. Если по каким-то причинам выбранный товар на складе закончился, то мы постараемся найти его для Вас у наших многочисленных партнеров. Если это не удается сделать оперативно, то мы Вам высылаем письмо, сообщая об отсутствии товара, и будем ждать Вашего ответа.

 Заказ Собран 

Ваш заказ собран и готов к упаковке-  отправке.

 Ожидает оплаты 

Мы ждем от Вас информации об оплате заказа. В таком статусе заказ может находиться в случае выбора Вами способа предоплаты. После подтверждения оплаты заказ упакуют и передадут на исполнение в зависимости от выбранного Вами способа доставки.

 Курьерский 

Заказ собран и упакован. Курьеры отнимают его друг  у друга, бросают жребий... Ситуацию контролирует начальник службы доставки.

 Курьер - доставляется 

Ваш заказ в надежных руках наших расторопных курьеров, и они спешат порадовать Вас им . Еще чуточку терпения - и он у Вас.

  Готов к Отправке 

Заказанные Вами позиции упакованы с использованием защитных материалов. И им не страшны внешние воздействия во время дальней дороги на встречу к Вам.

  Склад Отправляется 

Ваш заказ стал почтовым отправлением. Ему присвоен почтовый идентификатор, и подготовлены сопроводительные документы. Он готов для передачи в ОПС (отделение почтовой службы). По факту отправки мы вышлем Вам письмо со ссылкой, по которой Вы сможете отслеживать его дальнейшую судьбу.

  Отправлен 

Ваш заказ отправлен выбранным  Вами способом доставки. Теперь о нем пекутся наши партнеры, доставлющие его Вам. В некоторых случаях, например, при отправке по почте, мы не имеем возможности достоверно узнать, получили Вы его или нет. Поэтому заказы могут находится в этом статусе весьма долго. Вы можете подтвердить получение заказа, отправив нам электронное письмо или связавшись с нами по телефону, но это не обязательно. Мы уже учтем этот заказ при расчете накопительной скидки

  Выполнен 

Заказ, по имеющимся у нас сведениям, Вами получен. И мы ждем Вас снова!

При изменении любой стадии формирования или отправления Вашего заказа наш сотрудник изменяет его статус в учетной записи, а также дополнительно отправляет Вам письмо о состоянии заказа.

_____________________________________________________________________

Если у Вас возникли какие-нибудь вопросы, просим связаться с нами по телефонам:

  • +7 (495) 22-55-44-1;
  • По вопросам доставки: +7 (926) 205-31-19

Или написать письмо на sales@idrp.ru ,   delivery@idrp.ru

Православный интернет-магазин Русский Паломник